Términos y condiciones

Regulan el acceso al sitio, la contratación de los servicios y el uso del contenido educativo. Las otras dos políticas forman parte integrante de estos Términos.

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Antes de usar este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, te pedimos leer estos Términos y Condiciones. Al registrarte, navegar o realizar una compra en fiorellafuentes.com aceptas quedar sujeta a ellos.

1. Quiénes somos

Este sitio web y los servicios ofrecidos en él son operados por Fiorella Fuentes LLC, sociedad constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio comercial en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, en adelante «la Escuela».

• Correo de contacto: escuela@beyondtimeyoga.com
• WhatsApp: +51 920 041 484
• Sitio web: fiorellafuentes.com

Certificaciones. Las formaciones de profesorado son avaladas por Beyond Time Holistic School, escuela registrada ante Yoga Alliance.

2. Objeto y aceptación

Estos Términos regulan el acceso al sitio, la contratación de nuestros servicios y el uso del contenido educativo.

La aceptación se produce de forma expresa al marcar la casilla correspondiente en el proceso de compra, y de forma tácita al navegar por el sitio. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar el sitio ni contratar los servicios.

Al comprar declaras que tienes al menos 18 años cumplidos y capacidad legal para contratar, y que la información que proporcionas es veraz. La única excepción es la prevista en la sección 2.1, donde quien contrata sigue siendo una persona adulta.

2.1 Participantes menores de edad

Los cursos online, los talleres grabados, los eventos y las sesiones uno a uno se contratan y se cursan a partir de los 18 años.

Se admiten participantes desde los 16 años cumplidos únicamente en formaciones y retiros, y bajo estas condiciones:

• La contratación y el pago los realiza el padre, madre o tutor legal, que es quien acepta estos Términos y a cuyo nombre se emite el comprobante.
• El tutor otorga un consentimiento expreso y por escrito para la participación de la menor, que queda registrado junto a la orden.
• El tutor completa y firma la ficha de salud de la participante y figura como contacto de emergencia.
• Las solicitudes de reembolso, traslado o cesión las presenta el tutor.

Condiciones adicionales para retiros

• Si el retiro se realiza fuera del país de residencia de la participante, debe asistir acompañada por su padre, madre o tutor legal, o por una persona adulta responsable designada por él. Sin acompañante no se admite la inscripción.
• Si el retiro se realiza dentro de su propio país, la participante puede asistir sola.
• Cuando el retiro implica cruzar una frontera, es responsabilidad del tutor tramitar la autorización de viaje de menor que exija la normativa migratoria y presentarla antes del viaje, junto con el seguro de viaje.
• El alojamiento de una participante menor se coordina de forma específica con el tutor y no se asigna en habitación compartida con personas adultas ajenas a su familia.

3. Modificación de estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Las condiciones aplicables a una compra son las vigentes al momento en que esa compra se realizó. Una modificación posterior no altera lo ya contratado.

4. Registro, cuenta y acceso al contenido

Para acceder a los cursos necesitas crear una cuenta.

• La cuenta es personal e intransferible.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Está prohibido compartir tus credenciales o permitir que un tercero acceda al contenido con tu cuenta.
• Detectado el uso compartido de una cuenta, podemos suspender el acceso sin derecho a reembolso, previa comunicación al correo registrado.
• Debes informarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un registro, o de cancelar una orden, cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación o incumplimiento de estos Términos.

5. Descripción de los servicios

Ofrecemos ocho familias de servicios. Las condiciones económicas y de cancelación de cada una están en la Política de Reembolsos y Cancelaciones . Aquí se describe qué incluye cada una y por cuánto tiempo.

5.1 Cursos online

Contenido pregrabado en video, con material de apoyo, alojado en nuestra plataforma. El acceso es inmediato tras confirmarse el pago.

El acceso a los cursos online es de por vida, incluidas las actualizaciones que publiquemos del curso que contrataste. No hay plazo de vencimiento ni renovación.

Los cursos online no admiten reembolso una vez habilitado el acceso. Esta condición se muestra en la ficha del curso y debe aceptarse expresamente antes de pagar.

El Curso de Meditación & Mindfulness incluye además acceso a una comunidad privada en Facebook. Esa comunidad es un beneficio accesorio: puede modificarse o discontinuarse sin que ello afecte el acceso al curso contratado.

5.2 Talleres grabados

Sesiones únicas grabadas, de entre 120 y 150 minutos según el taller.

El acceso a los talleres grabados es de por vida, igual que el de los cursos. Una vez habilitado, lo conservas sin plazo de vencimiento ni renovación.

Igual que los cursos online, los talleres grabados no admiten reembolso una vez habilitado el acceso.

5.3 Eventos presenciales con fecha fija

Ocasionalmente ofrecemos encuentros presenciales con fecha, sede y aforo determinados. No son una oferta permanente: se anuncian cuando se programan, y su denominación, formato y contenido varían en cada edición.

Cuando ofrezcamos un evento de este tipo, su ficha indicará la fecha, la sede, el aforo disponible, los tipos de entrada que existan y qué incluye cada uno. Un mismo evento puede ofrecer más de un tipo de entrada, con distinto precio y distintos beneficios —por ejemplo, una ubicación numerada en las primeras filas—.

Si una entrada incluye la grabación del evento, la ficha lo indicará expresamente; en ese caso la grabación se entrega después de su realización y el acceso a ella es permanente. No todos los eventos se graban, de modo que la grabación no forma parte de lo contratado salvo que la ficha la mencione.

Una entrada a un evento presencial no es un producto digital y no se rige por las reglas de la cláusula 5.1. Es el derecho a asistir a un encuentro futuro, y sus condiciones de cancelación son propias (Política de Reembolsos y Cancelaciones, sección 3).

5.4 Formaciones y certificaciones (Teacher Trainings)

Programas de formación con fecha de inicio determinada y cupo limitado.

La modalidad, la sede y la duración se definen en cada edición y se publican en su ficha. Una misma formación puede ofrecerse en formato íntegramente presencial, íntegramente online o híbrido, y en sedes distintas según la edición.

Las condiciones aplicables a tu inscripción son las publicadas en la ficha de la edición que contrataste, y no se ven afectadas por el formato que adopten ediciones posteriores.

Cada formación tiene sus propias condiciones de admisión, sus propios requisitos de certificación y su propio aval. Van descritas por separado.

Formación en Meditación & Mindfulness

Incluye: 100 videos pregrabados, audios de meditación, material escrito y 10 sesiones grupales en vivo vía Google Meet.

Requisitos de admisión. No requiere experiencia previa.

Requisitos para obtener el certificado.

1. Completar el 100 % de los videos del programa.
2. Asistir al menos al 70 % de las clases en vivo, que se dictan los sábados por Google Meet.
3. Completar las tareas asignadas a lo largo del programa.
4. Realizar el reporte de 10 prácticas profesionales.
5. Realizar el reporte del libro De esta y otras vidas.
6. Realizar un voluntariado.

Certificación. Al completar la formación recibes un certificado avalado por Beyond Time Holistic School y por la IPHM (International Practitioners of Holistic Medicine).

200hrs. Yoga Teacher Training

Incluye: todas las clases y talleres, acceso a la plataforma virtual y el manual del estudiante.

Requisitos de admisión. Requiere un mínimo de seis meses de práctica de yoga, o práctica recurrente de alguna actividad física que involucre consciencia corporal.

Requisitos para obtener el certificado.

1. Asistir al menos al 80 % de las clases del programa. El porcentaje se calcula sobre el total, sumando las clases presenciales y las que se dictan en vivo por Google Meet.
2. Aprobar el examen final.

Certificación. Al completar la formación recibes un certificado avalado por Beyond Time Holistic School. Por estar registrada ante Yoga Alliance, puedes registrarte ante esa institución como profesora certificada.

Lo que aplica a las dos

No cumplir los requisitos de la formación que contrataste impide la emisión del certificado, sin que ello dé lugar a reembolso y sin perjuicio de conservar el acceso al material contratado.

La certificación no otorga derecho a usar la marca, el nombre, los materiales ni el programa de Beyond Time para formar a terceros, ni a presentarse como representante de la Escuela. Ver cláusula 9.

Retiro Avanzado Presencial. Cada dos años se realiza un retiro presencial exclusivo para graduadas. Es completamente opcional y no es requisito para certificarse; se contrata y se paga por separado.

5.5 Retiros holísticos

Experiencias presenciales de varios días, con fecha, sede y cupo determinados.

Incluye: hospedaje por las noches indicadas en la ficha del retiro, alimentación vegetariana o vegana orgánica (desayuno, almuerzo y cena de cada día del programa) y todas las actividades, talleres y clases. En ocasiones la alimentación puede ser pescetariana.

No incluye: pasaje aéreo ni traslados aeropuerto–hotel. Cada participante gestiona y costea su viaje. Coordinamos grupos de traslado según los itinerarios de vuelo, pero ese apoyo es una cortesía y no forma parte del servicio contratado. Tampoco incluye seguros de viaje o de salud, gastos personales, ni actividades opcionales no listadas en el programa.

Seguro de viaje. Si el retiro implica cruzar una frontera para ti, contratar un seguro de viaje con cobertura médica y de cancelación es obligatorio, y es tu responsabilidad contratarlo y mantenerlo vigente durante todo el viaje. Las fichas de los retiros fuera del Perú lo indican expresamente, su aceptación se registra en el checkout y te solicitaremos copia de la póliza antes del viaje.

Deslinde de responsabilidad. Es requisito para asistir al retiro firmar el Liability Waiver correspondiente.

Cambios en el programa. El itinerario, las actividades y las personas facilitadoras pueden ajustarse por razones climáticas, logísticas, de seguridad o de fuerza mayor, preservando la naturaleza y el valor de la experiencia contratada.

Cancelación por parte de la Escuela. Si un retiro debe cancelarse por decisión de la Escuela o por causa no imputable a la participante, se devuelve el 100 % de lo pagado o se ofrece trasladar el monto a otro retiro, a elección de la participante.

5.6 Sesiones uno a uno

Sesiones individuales, presenciales u online según la modalidad contratada, disponibles también en paquetes.

Condiciones de uso de las sesiones y los paquetes

• Agendamiento. Las fechas y horarios son fijos y se acuerdan previamente contigo. En los paquetes, la frecuencia es de una sesión por semana.
• Reprogramación. Con aviso de al menos 48 horas: una sesión suelta puede reprogramarse una vez; en un paquete pueden reprogramarse hasta tres sesiones.
• Inasistencia. Si no te presentas, la sesión se da por consumida. Un aviso con menos de 48 horas cuenta como inasistencia.
• Tolerancia. Esperamos 15 minutos desde la hora acordada. Si te incorporas dentro de ese margen, la sesión termina igualmente a la hora prevista.
• Congelamiento del paquete. Si necesitas pausar tu proceso, podemos acordar por escrito suspender el calendario y retomarlo después. El congelamiento suspende el cómputo de la vigencia mientras dura. Es una facultad de la Escuela, se evalúa caso por caso y requiere acuerdo escrito de ambas partes.
• Vigencia del paquete. Las sesiones deben utilizarse dentro de los plazos siguientes, contados desde la compra:
  

  Paquete	Vigencia
  12 sesiones	4 meses
  20 sesiones	6 meses
  40 sesiones (Plan Anual)	12 meses

  Vencido el plazo, las sesiones no utilizadas caducan sin derecho a devolución.

• Cancelación por parte de la Escuela. Si debemos cancelar, la sesión se reprograma sin costo ni consumo de sesión.

Naturaleza de estas sesiones. Según el caso pueden emplear psicoterapia, hipnosis regresiva, meditación y mindfulness, PNL, experiencia somática, biografía humana, compassionate inquiry, RTT Therapy y constelaciones familiares.

Estas sesiones son de acompañamiento y no reemplazan un tratamiento médico o psicológico cuando éste sea requerido. Sus límites están descritos en la cláusula 10, que debes leer antes de contratar. Este mismo aviso se muestra en el checkout de esta familia de servicios.

5.7 Gift cards

Tarjetas de regalo canjeables por los servicios indicados en cada una.

• Vigencia: 1 año desde su emisión.
• Transferibilidad: quien la recibe puede cederla a otra persona.
• No son canjeables por dinero ni reembolsables.
• Si el servicio asociado cambia de precio: la gift card cubre el monto pagado por ella. Si al momento del canje el servicio cuesta más, la diferencia la asume quien canjea.
• Si el servicio asociado deja de ofrecerse: puede canjearse por otro servicio de valor equivalente.
• Saldo remanente: si canjeas por un servicio de menor valor, el saldo queda a tu favor para una próxima compra, dentro del plazo de vigencia.

5.8 Libro «De esta y otras vidas»

El libro se vende a través de Amazon, Buscalibre y las principales librerías del país, y no se comercializa en este sitio. Esas compras se rigen por los términos y condiciones del vendedor correspondiente, no por estos Términos. Las consultas de envío, entrega y devolución deben gestionarse directamente con el canal donde realizaste la compra.

6. Precios, moneda e impuestos

Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación distinta en la ficha del producto.

El precio aplicable es el vigente y publicado al momento de completar la compra. Las promociones y descuentos no son retroactivos ni acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente.

Si compras desde Perú, el precio se muestra también en soles, con indicación del tipo de cambio aplicado, y puedes elegir pagar en dólares o en soles.

Si tu tarjeta está emitida en una moneda distinta a la que elegiste, el monto final en tu moneda y el tipo de cambio los determina tu banco emisor, no la Escuela.

Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio publicados por equivocación, informándote antes de procesar la orden y permitiéndote cancelarla sin costo.

7. Medios de pago y planes de pago

7.1 Medios aceptados

a) Tarjeta de crédito o débito, procesada a través de Stripe. Se aceptan Visa, Mastercard y American Express.

Los datos de tu tarjeta se ingresan únicamente en la página del procesador de pagos y se transmiten de forma encriptada. La Escuela sólo conoce el resultado de la operación y no tiene acceso a los datos de la tarjeta utilizada. El acceso al servicio contratado se habilita de forma automática al confirmarse el pago.

b) Transferencia bancaria, disponible para los servicios que lo indiquen en su ficha. Debes enviarnos el comprobante al correo indicado.

La matrícula por transferencia no es automática: verificamos el comprobante contra nuestra cuenta y habilitamos tu acceso dentro del día hábil siguiente a la recepción. Si el pago no puede verificarse, te contactamos al correo registrado.

7.2 Planes de pago en cuotas

Algunos servicios pueden contratarse al contado o en un plan de cuotas administrado por la Escuela. Cuando exista esta opción, la ficha del producto indicará el número de cuotas, su monto y su periodicidad.

Ningún otro servicio se ofrece en cuotas administradas por la Escuela.

Si eliges el plan en cuotas:

• Obtienes el acceso completo al servicio desde la primera cuota, igual que quien paga al contado.
• Autorizas el cobro automático de las cuotas siguientes a la misma tarjeta, en la fecha y periodicidad indicadas, hasta completar el total.
• El monto total del plan en cuotas (USD 2 750) es mayor que el precio al contado (USD 2 500). Ambos precios se muestran con igual claridad antes de comprar.

Si una cuota no se cobra con éxito

1. Reintentamos el cobro automáticamente hasta tres veces, a los días 1, 3 y 5 contados desde el primer intento fallido.
2. Te enviamos un aviso al correo registrado en cada intento fallido, para que puedas actualizar tu medio de pago antes de perder el acceso.
3. Si al séptimo día el pago no se ha regularizado, tu matrícula se suspende y el acceso al contenido se cierra.
4. Si regularizas el pago, el acceso se restablece sin que tengas que volver a contratarlo, conservando tu progreso.

La suspensión por impago no extingue las cuotas ya vencidas y no pagadas.

La emisión del certificado está condicionada a tener el plan de pagos al día.

Dos cosas distintas que se llaman igual. El plan de cuotas descrito aquí lo administra la Escuela y no genera intereses. Es diferente de las cuotas que puede ofrecerte tu banco emisor al pagar con tarjeta: esas las otorga y las cobra tu banco, bajo sus propias condiciones, y cualquier interés que apliquen corre por cuenta de tu banco y no de la Escuela.

7.3 Si tu tarjeta es rechazada

Verifica que la tarjeta no esté vencida, que no hayas alcanzado el límite de crédito, que no se haya excedido el importe permitido para compras, que hayas completado correctamente todos los campos requeridos y que tu tarjeta esté habilitada para compras por internet y en el extranjero. Si el problema persiste, escríbenos a escuela@beyondtimeyoga.com.

8. Entrega y acceso

Servicios digitales (cursos y talleres): el acceso se habilita de forma automática e inmediata una vez confirmado el pago. Recibirás un correo de confirmación con los datos de tu compra y las instrucciones de acceso. Si no lo recibes dentro del día hábil siguiente, revisa tu carpeta de correo no deseado y escríbenos.

Formaciones: al comprar quedas inscrita en la edición indicada en la ficha. El acceso al material se habilita en la fecha de inicio del programa.

Eventos presenciales: recibirás la confirmación de tu entrada y la información de sede y horario dentro del día hábil siguiente. Cuando el evento incluya grabación, se entrega después de su realización.

Retiros: recibirás un correo de confirmación dentro del día hábil siguiente, y la información logística completa en las semanas previas al retiro.

Sesiones uno a uno: tras la compra coordinamos la fecha y hora por el canal indicado en la confirmación.

Compras por transferencia bancaria: el acceso se habilita dentro del día hábil siguiente a la verificación del comprobante.

Es tu responsabilidad registrar un correo electrónico válido y mantenerlo vigente.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio y de nuestros programas —videos, audios, textos, manuales, imágenes, secuencias, meditaciones guiadas, materiales descargables, marcas y logotipos— es propiedad de la Escuela o se usa bajo licencia, y está protegido por la legislación de derechos de autor.

Al contratar un servicio recibes una licencia personal, limitada, revocable e intransferible para acceder al contenido y usarlo con fines exclusivamente personales, durante el plazo de acceso contratado.

Queda expresamente prohibido:

• Descargar, copiar, grabar la pantalla o reproducir el contenido por cualquier medio, salvo el material entregado explícitamente como descargable.
• Compartir, distribuir, publicar, transmitir o poner el contenido a disposición de terceros, de forma gratuita u onerosa.
• Revender el contenido o el acceso a él.
• Usar el contenido, total o parcialmente, para impartir clases, formaciones o programas propios o de terceros.
• Crear obras derivadas, traducciones o adaptaciones sin autorización escrita.
• Retirar o alterar las marcas de agua o avisos de titularidad.

Para las egresadas de las formaciones: la certificación te habilita a enseñar con base en lo aprendido, pero no te transfiere derechos sobre el material del programa ni te autoriza a usar la marca, el nombre o el programa de Beyond Time para formar a terceros ni a presentarte como su representante. Los manuales del estudiante son para tu estudio personal.

El incumplimiento de esta cláusula faculta a la Escuela a suspender tu acceso de forma inmediata y sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

10. Naturaleza de los servicios e información de salud

Lee esta cláusula con atención antes de contratar.

Nuestros servicios son de carácter educativo, formativo y de acompañamiento personal.

No constituyen diagnóstico, tratamiento ni terapia médica, psiquiátrica o psicológica, y no sustituyen la atención de un profesional de la salud. Ninguna afirmación contenida en este sitio, en el material de los cursos o en las sesiones debe interpretarse como una promesa de curación, de resultado terapéutico o de sanación de una enfermedad o condición.

Las sesiones de terapia y acompañamiento individual no reemplazan un tratamiento médico o psicológico cuando éste sea requerido. Si tu situación necesita atención profesional especializada, te lo indicaremos y te recomendaremos buscarla.

Si estás en tratamiento médico o psicológico, no lo interrumpas ni lo modifiques con base en el contenido de nuestros programas. Consúltalo siempre con tu profesional tratante.

Al contratar cualquiera de nuestros servicios declaras que:

• Participas de forma voluntaria y bajo tu propia responsabilidad.
• Te encuentras en condiciones físicas y psicológicas adecuadas para participar.
• Has consultado a tu médico si tienes alguna condición que pueda verse afectada por la práctica física, la respiración consciente o el trabajo emocional profundo.
• Nos informarás de cualquier condición de salud relevante —física o psicológica—, de cualquier tratamiento o medicación en curso, y de un embarazo en curso, antes de comenzar.

Condiciones específicas

• Prácticas físicas de yoga: debes respetar tus límites y detenerte ante cualquier molestia o dolor. Informa a la profesora sobre lesiones, cirugías recientes o limitaciones.
• Taller de preparación del cuerpo para la gestación y el parto: dirigido a mujeres gestantes o que buscan serlo. Requiere autorización previa de tu médico tratante.
• Sesiones de terapia de regresión, trabajo con trauma, constelaciones familiares y experiencia somática: pueden movilizar contenidos emocionales intensos. No son recomendables para personas con diagnóstico de trastornos psicóticos, epilepsia, disociación severa o que atraviesan una crisis psiquiátrica aguda, ni sustituyen el tratamiento de estas condiciones.
• Retiros: implican desplazamiento, actividad física y, en algunos casos, caminatas. Debes informarnos de condiciones de salud, alergias y restricciones alimentarias al inscribirte.

La Escuela no será responsable por consecuencias derivadas de la omisión o falsedad de la información de salud que proporciones, ni por el uso que hagas de las herramientas aprendidas fuera del contexto de los programas.

11. Conducta esperada

Al participar en nuestros espacios —plataforma, comunidad, encuentros en vivo, sesiones y retiros— te comprometes a mantener un trato respetuoso con las facilitadoras y con las demás participantes, y a resguardar la confidencialidad de lo que otras compartan.

Está prohibido grabar, fotografiar o difundir los encuentros en vivo, las sesiones y las intervenciones de otras participantes sin su consentimiento expreso.

La Escuela puede retirar del programa, sin reembolso, a quien incurra en conductas de acoso, discriminación, violencia, o que pongan en riesgo la integridad o el desarrollo del grupo, especialmente en el contexto presencial de un retiro o formación.

12. Reembolsos y cancelaciones

Las condiciones de cancelación y reembolso varían según el tipo de servicio y están detalladas en la Política de Reembolsos y Cancelaciones , que forma parte integrante de estos Términos.

La cláusula 5 de estos Términos describe los servicios y menciona algunos de esos plazos para que se entiendan al leer cada servicio. Si en algún punto ambos textos no coincidieran, prevalece la Política de Reembolsos y Cancelaciones, que es donde esas condiciones se regulan.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, que forma parte integrante de estos Términos.

14. Disponibilidad del sitio

Procuramos que el sitio esté disponible de forma permanente. Sin embargo, reconoces que la plataforma no es infalible y que pueden presentarse circunstancias ajenas a nuestra voluntad —fallas técnicas, mantenimiento, caídas del proveedor de hosting o de los servicios de video— que impidan el acceso durante un período determinado. En esos casos procuraremos restablecer el servicio con la mayor celeridad posible, sin que ello genere responsabilidad para la Escuela.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el sitio o cualquiera de sus funcionalidades. Si la discontinuación afecta un servicio que ya contrataste y al que aún tienes derecho a acceder, te ofreceremos primero una alternativa equivalente —el mismo contenido en otra plataforma, o su descarga—.

Si no fuera posible ofrecerla, corresponde un reembolso, que se calcula así:

• Servicios con plazo de acceso definido —paquetes de sesiones, formaciones en curso—: la parte proporcional al tiempo o a las sesiones que quedaban sin usar.
• Cursos y talleres con acceso de por vida, donde no hay proporción posible porque no hay plazo contra el cual medirla: el 100 % de lo pagado si la interrupción ocurre dentro de los 24 meses siguientes a la compra, y el 50 % si ocurre después. Vencidos 5 años desde la compra se entiende cumplida la prestación y no corresponde reembolso.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• La Escuela no responde por el uso indebido que las visitantes hagan de los materiales exhibidos en el sitio.
• La Escuela no responde por virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en tu sistema informático o en tus documentos electrónicos.
• La Escuela no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad.
• La responsabilidad total de la Escuela frente a ti, por cualquier causa, no excederá el monto que hayas pagado por el servicio del que se trate.

Esta limitación no aplica a los supuestos en que la ley no permita limitarla, ni a los daños causados por dolo o culpa inexcusable.

16. Atención al cliente y reclamos

Para cualquier consulta, aclaración o reclamo sobre estos Términos o sobre un servicio contratado, escríbenos a escuela@beyondtimeyoga.com. Respondemos dentro de los dos días hábiles siguientes a la recepción de tu mensaje.

Libro de Reclamaciones. Contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual disponible de forma permanente y accesible desde el sitio. Las reclamaciones registradas en él se atienden dentro del plazo de quince (15) días hábiles que establece la normativa peruana de protección al consumidor.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, en todo lo relativo a la relación contractual general. Para cualquier controversia derivada de ellos, las partes se someten a los tribunales competentes de dicho Estado, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de protección al consumidor reconozca a la compradora en su lugar de residencia. Si resides en Perú, conservas los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor, incluida la posibilidad de acudir a Indecopi.

18. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás mantendrán plena vigencia.